Przejdź do treści
Kariera Baza wiedzy
Porozmawiaj z ekspertem

Zarządzanie infrastrukturą IT

Stabilna infrastruktura IT bez przeciążania własnego zespołu

Przejmujemy bieżące utrzymanie, administrację i monitoring infrastruktury serwerowej. Reagujemy na incydenty, dbamy o stabilność środowiska i odciążamy wewnętrzny zespół IT - lokalnie, w środowiskach hybrydowych i w modelu wsparcia dopasowanym do potrzeb organizacji.

Porozmawiaj z ekspertem Zobacz zakres wsparcia
SysOps · live Infra · hybrydowo

Gdy bieżące utrzymanie zaczyna angażować zbyt wiele czasu i zwiększać ryzyko

Wsparcie 24/7

Nie każde środowisko może czekać na reakcję do kolejnego dnia, szczególnie gdy od jego dostępności zależą ważne procesy firmy.

Wewnętrzny zespół IT jest przeciążony

Administracja serwerami, monitoring i bieżące utrzymanie zabierają czas potrzebny na projekty i rozwój środowiska.

Brakuje jasnej odpowiedzialności

Gdy poszczególnymi elementami infrastruktury zajmuje się kilka osób lub dostawców, trudniej szybko ustalić przyczynę problemu i doprowadzić go do rozwiązania.

Ryzyko przestoju staje się zbyt wysokie

Brak stałego monitoringu, zaległości w utrzymaniu lub niewystarczająca odporność środowiska zwiększają ryzyko awarii i dłuższej niedostępności.

Większa ciągłość działania i mniej operacyjnych obciążeń dla IT

Oddajesz bieżące utrzymanie specjalistom, a Twój zespół odzyskuje czas na projekty, które realnie rozwijają organizację.

Porozmawiaj z ekspertem Zobacz realizacje

  1. Mniejsze ryzyko przestojów

    Stały monitoring i szybka reakcja pomagają wcześniej wykrywać problemy i ograniczać ich wpływ na działanie organizacji.

  2. Więcej czasu na rozwój

    Bieżąca administracja i utrzymanie mogą zostać po naszej stronie, dzięki czemu wewnętrzny IT może koncentrować się na zadaniach rozwojowych.

  3. Dostęp do specjalistycznych kompetencji

    Organizacja korzysta z wiedzy zespołu inżynierów bez konieczności samodzielnego budowania pełnej obsady utrzymaniowej.

  4. Jasne zasady współpracy

    Uzgodniony zakres odpowiedzialności i SLA porządkują sposób obsługi środowiska, priorytety i reakcję na incydenty.

Co obejmuje zarządzanie infrastrukturą IT?

Administracja serwerami Windows i Linux

Zapewniamy bieżącą administrację, konfigurację i utrzymanie systemów Windows Server oraz Linux, pomagając ograniczać problemy wynikające z zaległych aktualizacji, błędnej konfiguracji i braku regularnej opieki.

Monitoring infrastruktury i obsługa incydentów

Monitorujemy uzgodnione elementy środowiska i reagujemy na zdarzenia zgodnie z przyjętym modelem wsparcia oraz SLA.

Wirtualizacja i środowiska serwerowe

Administrujemy środowiskami opartymi m.in. na VMware, Hyper-V i Proxmox oraz rozwiązaniach kontenerowych. Dbamy o ich stabilność, dostępność i sprawne wykorzystanie zasobów wraz ze zmianą potrzeb organizacji.

Backup, dostępność i ciągłość działania

Wspieramy rozwiązania związane z backupem, redundancją, wysoką dostępnością i disaster recovery. Pomagamy ograniczać ryzyko przestojów oraz przygotować środowisko na awarie i dalszy rozwój.

Jak wygląda rozpoczęcie współpracy?

  1. Poznajemy środowisko

    Analizujemy architekturę, technologie i krytyczność systemów, aby określić, gdzie potrzebne jest stałe wsparcie i jakie ryzyka trzeba uwzględnić.

  2. Ustalamy zakres odpowiedzialności i SLA

    Określamy, za jakie elementy odpowiada summ-it, w jakim modelu działa wsparcie oraz jak wygląda reakcja na incydenty.

  3. Przejmujemy środowisko pod stałą opiekę

    Uruchamiamy monitoring i procesy operacyjne, przejmujemy bieżącą administrację oraz wspieramy dalsze stabilne działanie i rozwój infrastruktury.

Dlaczego firmy powierzają nam utrzymanie infrastruktury IT?

  1. Doświadczenie w wymagających środowiskach

    Wspieramy organizacje, dla których dostępność infrastruktury ma bezpośredni wpływ na codzienne działanie biznesu.

    Zobacz realizację Baltic Wood

  2. Jasna odpowiedzialność i SLA

    Od początku wiadomo, jaki zakres przejmujemy, jak wygląda obsługa incydentów i w jakim modelu świadczymy wsparcie.

  3. Różne kompetencje w jednym zespole

    Łączymy kompetencje infrastrukturalne z obszarem baz danych i chmury, dzięki czemu możemy spojrzeć na problem szerzej niż z perspektywy jednej warstwy środowiska.

  4. Nie tylko reagujemy na awarie

    Monitorujemy środowisko, identyfikujemy ryzyka i rekomendujemy działania, które pomagają utrzymać jego stabilność i przygotować je na dalszy rozwój.

Wybrane realizacje

Najczęściej zadawane pytania

Co obejmuje zarządzanie infrastrukturą IT?

Zarządzanie infrastrukturą IT obejmuje m.in. administrację serwerami, monitoring, obsługę incydentów, bieżące utrzymanie oraz wsparcie w obszarze dostępności i ciągłości działania. Usługa może być realizowana w modelu zdalnej administracji, określanym również jako Remote Admin, oraz w zakresie i godzinach dostępności dopasowanych do potrzeb organizacji.

Czy możecie przejąć administrację już działających serwerów?

Tak. Rozpoczynamy od poznania obecnego środowiska, sposobu jego utrzymania i zależności, a następnie ustalamy zakres odpowiedzialności i sposób przejęcia administracji.

Czy zapewniacie administrację serwerami Windows i Linux?

Tak. Wspieramy środowiska Windows Server oraz Linux, a także rozwiązania związane z wirtualizacją i konteneryzacją.

Czy monitoring infrastruktury IT może działać 24/7?

Tak. W zależności od potrzeb wsparcie może działać w modelu 24/7, 24/5 lub w godzinach biznesowych.

Czy zarządzanie infrastrukturą IT może działać w modelu outsourcingu?

Tak. Możemy przejąć stałą odpowiedzialność za uzgodniony zakres infrastruktury IT - m.in. administrację serwerami, monitoring, utrzymanie i obsługę incydentów. Taki outsourcing IT może uzupełniać kompetencje wewnętrznego zespołu albo zapewnić organizacji stałe wsparcie w obszarze, którego nie chce rozwijać samodzielnie.

Od czego zależy koszt outsourcingu utrzymania infrastruktury IT?

Koszt zależy m.in. od wielkości i złożoności środowiska, liczby obsługiwanych systemów i serwerów, wymaganego zakresu odpowiedzialności, godzin dostępności oraz parametrów SLA. Dlatego model i zakres wyceniamy po poznaniu środowiska.

Odciąż swój zespół IT
i uporządkuj odpowiedzialność

Sprawdźmy, jaki zakres możemy przejąć pod stałą opiekę i jaki model wsparcia najlepiej odpowiada potrzebom Twojego środowiska.

Porozmawiaj z ekspertem
Michał Nitka
Michał Nitka

Key Account Manager

+48 511 373 931 kontakt@summ-it.pl