Obciążenie IT
spada
72%18%
administracja M365 poza zespołem
Utrzymanie Microsoft 365
Microsoft 365 pod stałą opieką ekspertów
Przejmujemy bieżącą administrację, utrzymanie i rozwój środowiska Microsoft 365. Dbamy o użytkowników, dostępy, urządzenia i bezpieczeństwo, aby środowisko działało stabilnie, a wewnętrzny zespół IT mógł skupić się na innych zadaniach.
Stała opieka
Środowisko pod kontrolą
M365 · continuous
Kiedy Microsoft 365 zaczyna wymagać stałego wsparcia?
Zgłoszenia użytkowników zajmują coraz więcej czasu
Bieżąca administracja, zmiany dostępów i problemy użytkowników angażują zespół IT kosztem innych projektów.
Środowisko rośnie razem z organizacją
Nowi pracownicy, urządzenia, zmiany struktury i kolejne potrzeby sprawiają, że Microsoft 365 wymaga coraz większej uwagi.
Trudno utrzymać porządek w dostępach i uprawnieniach
Zmiany organizacyjne mogą prowadzić do nieaktualnych dostępów, niepotrzebnych uprawnień i większego ryzyka błędów.
Microsoft 365 działa, ale brakuje czasu na jego rozwój
Zespół reaguje na bieżące potrzeby, ale nie ma przestrzeni na optymalizację, poprawę bezpieczeństwa i dalsze uporządkowanie środowiska.
Jak stałe wsparcie Microsoft 365 odciąża organizację?
Stabilniejsze środowisko pracy
Bieżąca opieka pomaga ograniczać problemy, które mogą wpływać na codzienną pracę użytkowników.
Więcej czasu dla IT
Administracja Microsoft 365 nie musi konkurować o czas z projektami infrastrukturalnymi, bezpieczeństwem czy rozwojem biznesu.
Lepsza kontrola dostępu
Zmiany w kontach, rolach, urządzeniach i uprawnieniach są obsługiwane w uporządkowany sposób.
Przewidywalny model współpracy
Stałe wsparcie w modelu abonamentowym ułatwia planowanie odpowiedzialności i kosztów utrzymania środowiska.
Co obejmuje utrzymanie środowiska Microsoft 365?
Bieżąca administracja
Obsługujemy codzienne zadania związane z Microsoft 365 oraz zmiany wynikające z potrzeb użytkowników i organizacji.
Użytkownicy, dostępy i urządzenia
Wspieramy zarządzanie kontami, uprawnieniami, dostępami i urządzeniami wykorzystywanymi w środowisku.
Bezpieczeństwo i konfiguracja
Pomagamy utrzymywać właściwe ustawienia bezpieczeństwa i reagować na problemy związane z dostępem lub konfiguracją.
Wsparcie zgłoszeń i problemów
Diagnozujemy problemy użytkowników i środowiska oraz pomagamy przywrócić prawidłowe działanie usług.
Rozwój środowiska
Wraz ze zmianami w organizacji możemy dostosowywać konfigurację i rozwijać Microsoft 365 o kolejne potrzeby.
Stałe wsparcie zamiast reagowania tylko wtedy, gdy coś przestaje działać
Utrzymanie Microsoft 365 traktujemy jako ciągłą opiekę nad środowiskiem, a nie wyłącznie obsługę pojedynczych zgłoszeń.
Zakres i model współpracy ustalamy do potrzeb organizacji - tak, aby było jasne, za które obszary odpowiada summ-it, a które pozostają po stronie wewnętrznego IT.
Wraz z rozwojem firmy zakres wsparcia może być rozszerzany o kolejne obszary administracji i rozwoju środowiska.
Najczęściej zadawane pytania
Co obejmuje utrzymanie Microsoft 365? 
Zakres może obejmować bieżącą administrację, obsługę użytkowników, zarządzanie dostępami i urządzeniami, wsparcie problemów, bezpieczeństwo oraz dalszy rozwój środowiska.
Czy można przekazać summ-it tylko część administracji Microsoft 365?
Tak. Zakres współpracy może obejmować wybrane obszary lub szerszą odpowiedzialność za środowisko - zależnie od kompetencji i zasobów wewnętrznego zespołu IT.
Czy możecie przejąć środowisko wdrożone przez inną firmę?
Tak. Współpraca nie musi być poprzedzona wdrożeniem realizowanym przez summ-it. Przed rozpoczęciem stałego wsparcia możemy zapoznać się z obecnym środowiskiem i ustalić zakres odpowiedzialności.
Czy utrzymanie Microsoft 365 obejmuje również użytkowników i urządzenia?
Może obejmować zarządzanie użytkownikami, dostępami i urządzeniami, jeśli taki zakres zostanie objęty współpracą.
Czy usługa obejmuje również rozwój Microsoft 365?
Tak. Oprócz bieżącego utrzymania możemy wspierać zmiany i rozwój środowiska wynikające z nowych potrzeb organizacji.
Dla kogo stałe utrzymanie Microsoft 365 ma największy sens?
Przede wszystkim dla organizacji, w których Microsoft 365 jest podstawowym środowiskiem pracy, a wewnętrzny zespół IT nie ma czasu lub zasobów na jego bieżącą administrację i rozwój.
Zdejmij bieżącą administrację Microsoft 365 z wewnętrznego IT
Ustalmy zakres odpowiedzialności i model stałego wsparcia dopasowany do Twojego środowiska oraz liczby użytkowników.
Porozmawiaj o stałym wsparciu Microsoft 365
Tomasz Krawiecki
Team Leader of Key Account Management
+48 511 373 931
kontakt@summ-it.pl